Tienda de electrónica
Urbaphone
Dirección
Av. Fernando Calzadilla, 7, 06004 Badajoz
Ciudad : Badajoz
Provincia :
Pagina web :
Telefono : 924 26 19 52
email :
Valoración por los usuarios de google maps : 4,1
Cantidad de opiniones de los usuarios de google maps :225
Opiniones de los usuarios de google maps :
Rafael Fatuarte Penis (5)
Mi experiencia es buena. Tengo un modelo de móvil raro del que no disponían la pieza y podía tardar mucho. Así que me permitieron comprar la pieza por mi cuenta, llevarla y me la montaron en solo 1 hora.
Juan Carlos Durán Gómez (5)
Genial. Trato super amable. Profesionales.
Manuel Cordero (1)
Quiero diferenciar entre la atención al cliente por parte de las chicas que trabajan allí (correcta) y el resultado del servicio ofrecido por sus técnicos (PÉSIMO).
Cambié la pantalla del mismo móvil varias veces:
– La 1ª me falló unos días después de los 3 meses de garantía, qué mala suerte, oye (cuando la original me había dado 0 problemas en varios años). Estuve meses girando la pantalla para escribir en WhatsApp, qué divertido.
– Al poner (por fin) la 2ª pantalla, esta no funcionaba al 100% ya que una zona del móvil no respondía bien al dedo, pero justo el día que lo iba a llevar se me estalló la pantalla al presionar accidentalmente el móvil contra la pared un momento. Cuando fui quise cambiar el protector, pero me dijeron que lo que estaba roto era la pantalla, te ca-gas.
– Puse la 3ªpantalla el 8 de marzo, justo antes de la cuarentena (el dueño/encargado al menos me la dejó a precio de fábrica -28 -). Pero, no sé qué le hicieron al móvil, que desde que me lo dieron de repente la pantalla se quedaba en negro al llamar, y como ya estábamos en plena pandemia, me lo tuve que comer con patatas, justo cuando más nos apetecía llamar a nuestros familiares. En la tienda probé esta vez la pantalla, pero no se me ocurrió llamar para ver si se quedaba en negro, telita.
Después de esta sucesión de despropósitos, lo llevé unas semanas después de «ser libres», me dijeron que los 3 meses de esta 3ª pantalla se contaban desde el 8 de marzo, que daba igual la cuarentena, y que no podían hacer nada, que los técnicos lo habían comprobado todo -todo menos las llamadas, si no les habría salido en negro, ejem-. No quería pagar por una 4ª pantalla para el mismo móvil, por lo que al final me compré uno nuevo y mi móvil antiguo ha sido finalmente jubilado.
No digo que sean los peores del mundo, lo que sí digo es que yo no volveré nunca a este tienda.
ISMA (1)
Mala atencion al cliente.llevo 1 mes esperando la pantalla de mi pc y no dan con ella.trato muy malo .
Isabel (4)
Muy buen trato y excelente atención de las dependientas
JPozo (1)
Servicio pésimo. Les llevé un móvil que se había mojado y me dijeron que en una semana me lo reparaban así que lo dejé allí, a la semana nadie me llamaba así que llamé yo, me dijeron que no se podía reparar así que lo que se podía hacer es cambiar la placa base, les dije que sí (¿No me podían haber llamado ellos para informarme?).
Me dijeron que tardarían unas dos semanas, así que a las dos semanas llamé (de nuevo, ¿no deberían llamarme ellos con las novedades?), me dijeron que no encontraban la placa base de mi móvil, así que lo podían mandar a Madrid para que lo repararan allí. Yo aquí asumí que ellos sabían que en Madrid si que tenían la placa base 100% seguro, así que les dije que sí, de nuevo me dijeron que tardaría una semana en estar reparado.
Por último, llamé hace un día y me dijeron que ya tenían el móvil ahí, que solo faltaba montarlo (aquí me extraño, porque, ¿Para qué mandarlo a Madrid cuando lo vais a montar aquí? ¿No es más fácil decir que os manden la placa aquí?). De nuevo, les digo que vale, que al día siguiente me paso a recogerlo.
Así lo hago, y me encuentro con que me entrega el móvil y me dice que no funciona, que no se puede reparar.
Les pregunté que por qué, y me dijeron que no se podía arreglar la placa base, ¿pero no me la iban a cambiar? Eso le pregunté, y me dijo que él no me había dicho eso (sí que me lo dijo por teléfono). Y en segundo lugar, ¿Por qué me dijo que me pasara al día siguiente por que lo tenía que montar cuando en realidad en ningún momento se le ha intentado cambiar la placa?
Me estuvieron mareando durante más de tres semanas, en definitiva, todo fatal.
Las anteriores son opiniones que los usuarios han dejado en el sitio de google maps del local.
No nos hacemos responsables de dichas opiniones.
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